Сводная карта оценки доступности медицинских услуг за 2017 год
Наименование учреждения ГУЗ «Венёвская ЦРБ»
Наименованиепоказателя |
Средняя оценка показателя за 2017 год |
|||||
Амбулаторная помощь |
Стационарная помощь |
|||||
Максимальный балл |
Количе-ствобаллов |
% удовлетворенности |
Максимальный балл |
Количество баллов |
% удовлетворенности |
|
Открытость и доступность информации о медицинской организации |
14 |
14 |
100% |
14 |
14 |
100% |
Комфортность условий и доступность получения медицинских услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья |
24 |
22 |
91,7% |
21 |
20 |
90,5% |
Время ожидания в очереди при получении медицинской услуги |
15 |
14 |
94% |
15 |
14 |
94% |
Доброжелательность, и вежливость компетентность работников медицинской организации |
10 |
10 |
100% |
10 |
10 |
100% |
Удовлетворенность качеством обслуживания в медицинской организации |
10 |
9 |
90% |
15 |
14 |
94% |
ВСЕГО |
73 |
69 |
94,5% |
75 |
72 |
96% |
Председатель общественного совета Селиванов Е.А.
Секретарь общественного совета Цыпина Е.Г.
Сводная карта оценки качества работы государственного учреждения
здравоохранения Тульской области
за 2016 год
| Наименование показателя | Средняя оценкапоказателя за 1 квартал 2016 года | Средняя оценкапоказателя за 2 квартал 2016 года | Средняя оценкапоказателя за 3 квартал 2016 года | Средняя оценкаПоказателя за 9 мес. 2016 год |
| Открытость и доступность информации о медицинской организации |
8,5 |
8,5 |
8,5 |
8,5 |
| Комфортность условий и доступность получения медицинских услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья |
14 |
14 |
14 |
14 |
| Время ожидания в очереди при получении медицинской услуги |
12,5 |
12,5 |
12,5 |
12,5 |
| Доброжелатель-ность, вежливость и компетентность работников медицинской организации |
7,5 |
8 |
8 |
7,8 |
| Удовлетворенность оказанными услугами в медицинской организации |
3,5 |
3,5 |
3,5 |
3,5 |
Общий показатель удовлетворенности оказанием услуг (анализ анкетирования 360 человек) – 46,3 балла
Председатель общественного совета – Селиванов Е.А.
Секретарь общественного совета — Афанасьева Е.В.